{"id":28356,"date":"2023-09-22T06:20:32","date_gmt":"2023-09-22T06:20:32","guid":{"rendered":"https:\/\/alex-elec.eu\/?page_id=28356"},"modified":"2023-09-22T06:23:46","modified_gmt":"2023-09-22T06:23:46","slug":"politique-de-retour-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alex-elec.eu\/pt\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"28356\" class=\"elementor elementor-28356\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd7971d e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"dd7971d\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc4bd05 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cc4bd05\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.16.0 - 09-10-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<div data-hook=\"bgLayers\">\n<div>&nbsp;<\/div>\n<\/div>\n<div data-mesh-id=\"comp-lbyv3mu92inlineContent\" data-testid=\"inline-content\">\n<div data-mesh-id=\"comp-lbyv3mu92inlineContent-gridContainer\" data-testid=\"mesh-container-content\">\n<div>\n<div data-testid=\"svgRoot-comp-lbyv3muf\">&nbsp;<\/div>\n<\/div>\n<div data-testid=\"richTextElement\">\n<h2>Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos<\/h2>\n<\/div>\n<div data-testid=\"richTextElement\">\n<p>Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos da Alex-Elec<\/p>\n<p>Os comerciantes s\u00f3 aceitar\u00e3o devolu\u00e7\u00f5es de artigos com defeito.<\/p>\n<p>N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es ou trocas, exceto se o artigo comprado estiver defeituoso. Se receber um artigo defeituoso, contacte-nos atrav\u00e9s do n\u00famero de telefone ou do endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico abaixo indicados e forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es sobre o produto e a avaria. Aconselh\u00e1-lo-emos sobre a forma de devolver o produto.<\/p>\n<p>O utilizador ser\u00e1 respons\u00e1vel pelos custos de envio associados \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o do seu artigo. N\u00e3o nos responsabilizamos por perdas ou danos durante o transporte. O utilizador tamb\u00e9m tem de pagar antecipadamente o envio e o seguro (se aplic\u00e1vel) para todas as devolu\u00e7\u00f5es. Se a sua devolu\u00e7\u00e3o for eleg\u00edvel para um reembolso, este n\u00e3o incluir\u00e1 quaisquer custos de envio e manuseamento que possam aparecer na guia de remessa ou na fatura.<\/p>\n<p>Quando recebermos o produto devolvido, examin\u00e1-lo-emos e inform\u00e1-lo-emos por correio eletr\u00f3nico, num prazo razo\u00e1vel, se tem direito a um reembolso ou a uma troca devido ao defeito. Se o utilizador tiver direito a uma troca ou reembolso, substituiremos o produto ou reembolsaremos o pre\u00e7o de compra (consoante o m\u00e9todo de pagamento original). Quaisquer despesas de envio e manuseamento que j\u00e1 tenha pago n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis e os montantes reembolsados n\u00e3o incluem o custo do envio. Poder\u00e1 demorar at\u00e9 14 dias \u00fateis ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do nosso e-mail at\u00e9 que o reembolso apare\u00e7a no seu extrato.<\/p>\n<p>Dados de contacto<\/p>\n<p style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: #000e47; font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #555555; display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Endere\u00e7o:&nbsp;<\/span><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #000000;\"><strong style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; font-family: robotobold, sans-serif;\">6 RUE DE L'EGLISE - 88510 ELOYES<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: #000e47; font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #555555; display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Estado:&nbsp;<\/span><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #000000;\">Ativo h\u00e1 menos de 1 ano<\/span><\/p>\n<p style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: #000e47; font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #555555; display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Desde :&nbsp;<\/span><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #000000;\">01-01-2023<\/span><\/p>\n<p style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; -webkit-box-align: center; align-items: center; color: #000e47; font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #555555; display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">SIRET :&nbsp;<\/span><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;\"><a style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #005eff; cursor: pointer; -webkit-box-align: center; align-items: center; display: inline-flex; font-family: Roboto-Regular-webfont, sans-serif; font-size: 0.8125rem;\" href=\"https:\/\/www.societe.com\/etablissement\/alex-elec-ch-conteneur-90349359100023.html\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; position: relative;\">90349359100023<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Os clientes podem devolver artigos n\u00e3o abertos<\/p>\n<p>1.    Devolu\u00e7\u00e3o de artigos n\u00e3o abertos :<\/p>\n<p>Aceitamos devolu\u00e7\u00f5es de artigos nas condi\u00e7\u00f5es em que foram entregues. Pode devolver artigos n\u00e3o abertos nas suas condi\u00e7\u00f5es originais no prazo de 30 dias ap\u00f3s a compra, com um recibo ou prova de compra. Se tiverem passado 30 dias desde a compra, n\u00e3o podemos oferecer-lhe um reembolso ou uma troca.<\/p>\n<p>Apenas os artigos de pre\u00e7o normal podem ser reembolsados. Os artigos em promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<br>Para acompanhar o estado da sua devolu\u00e7\u00e3o, contacte-nos atrav\u00e9s do n\u00famero de telefone ou do endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico abaixo indicados.<\/p>\n<p>2.    Trocas<\/p>\n<p>S\u00f3 procederemos \u00e0 troca de produtos defeituosos ou danificados. Se considerar que um produto est\u00e1 defeituoso, contacte-nos no prazo de 30 dias a contar da data da compra atrav\u00e9s do n\u00famero de telefone ou do endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico abaixo indicados e forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es pormenorizadas sobre o produto e a avaria. Aconselh\u00e1-lo-emos sobre a forma de devolver o produto.<\/p>\n<p>3.    Excep\u00e7\u00f5es<\/p>\n<p>4.    Expedi\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p>O utilizador ser\u00e1 respons\u00e1vel pelos custos de envio associados \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o do seu artigo. N\u00e3o nos responsabilizamos por perdas ou danos durante o transporte. O utilizador tamb\u00e9m tem de pagar antecipadamente o envio e o seguro (se aplic\u00e1vel) para todas as devolu\u00e7\u00f5es. Se a sua devolu\u00e7\u00e3o for eleg\u00edvel para um reembolso, este n\u00e3o incluir\u00e1 quaisquer custos de envio e manuseamento que possam aparecer na guia de remessa ou na fatura.<\/p>\n<p>Para devolver ou trocar o artigo que comprou, envie-o por correio, juntamente com uma c\u00f3pia do seu recibo e quaisquer outras informa\u00e7\u00f5es sobre a sua compra, para o endere\u00e7o abaixo indicado:<\/p>\n<p style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: #000e47; font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #555555; display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Endere\u00e7o:&nbsp;<\/span><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #000000;\"><strong style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; font-family: robotobold, sans-serif;\">6 RUE DE L'EGLISE - 88510 ELOYES<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: #000e47; font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #555555; display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Estado:&nbsp;<\/span><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #000000;\">Ativo h\u00e1 menos de 1 ano<\/span><\/p>\n<p style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: #000e47; font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #555555; display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Desde :&nbsp;<\/span><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #000000;\">01-01-2023<\/span><\/p>\n<p style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; -webkit-box-align: center; align-items: center; color: #000e47; font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #555555; display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">SIRET&nbsp;<a style=\"font-size: 0.8125rem; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); text-align: var(--text-align); background-color: #ffffff; box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #005eff; cursor: pointer; -webkit-box-align: center; align-items: center; display: inline-flex; font-family: Roboto-Regular-webfont, sans-serif;\" href=\"https:\/\/www.societe.com\/etablissement\/alex-elec-ch-conteneur-90349359100023.html\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; position: relative;\">90349359100023<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); text-align: var(--text-align);\">5.    Processo<\/span><\/p>\n<p>Quando recebermos o artigo, examin\u00e1-lo-emos e inform\u00e1-lo-emos por correio eletr\u00f3nico, dentro de um prazo razo\u00e1vel, se tem direito a um reembolso ou a uma troca.<\/p>\n<p>Se o utilizador tiver direito a um reembolso, reembolsaremos o pre\u00e7o de compra e ser\u00e1 aplicado um cr\u00e9dito ao m\u00e9todo de pagamento original. Quaisquer despesas de envio e manuseamento que j\u00e1 tenha pago n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis e os montantes reembolsados n\u00e3o incluem o custo do envio. Poder\u00e1 demorar at\u00e9 14 dias \u00fateis ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da nossa mensagem de correio eletr\u00f3nico at\u00e9 que o reembolso seja apresentado no seu extrato.<\/p>\n<p>Se tiver direito a uma troca, enviar-lhe-emos um novo artigo para o endere\u00e7o de envio original.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>6.    Dados de contacto :<\/p>\n<p class=\"etabDetails\" style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: rgb(0, 14, 71); font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span class=\"libelle\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(85, 85, 85); display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Endere\u00e7o:&nbsp;<\/span><span class=\"soBaseColor\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0);\"><strong class=\"ft-bold\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; font-family: robotobold, sans-serif;\">6 RUE DE L'EGLISE - 88510 ELOYES<\/strong><\/span><\/p><p class=\"etabDetails\" style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: rgb(0, 14, 71); font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span class=\"libelle\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(85, 85, 85); display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Estado:&nbsp;<\/span><span class=\"soBaseColor\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0);\">Ativo h\u00e1 menos de 1 ano<\/span><\/p><p class=\"etabDetails\" style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: rgb(0, 14, 71); font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span class=\"libelle\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(85, 85, 85); display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Desde :&nbsp;<\/span><span class=\"soBaseColor\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0);\">01-01-2023<\/span><\/p><p class=\"etabDetails flex v-center\" style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; -webkit-box-align: center; align-items: center; color: rgb(0, 14, 71); font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span class=\"libelle\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(85, 85, 85); display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">SIRET :&nbsp;<\/span><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;\"><a href=\"https:\/\/www.societe.com\/etablissement\/alex-elec-ch-conteneur-90349359100023.html\" class=\"Lien\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 94, 255); cursor: pointer; -webkit-box-align: center; align-items: center; display: inline-flex; font-family: Roboto-Regular-webfont, sans-serif; font-size: 0.8125rem;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; position: relative;\">90349359100023<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; Politique de retour et de Remboursement Politique de Retour et de remboursement de Alex-Elec Les retours accept\u00e9s par le marchand visent uniquement les articles d\u00e9fectueux Nous n\u2019acceptons pas les retours ou les \u00e9changes \u00e0 moins que l\u2019article que vous avez achet\u00e9 soit d\u00e9fectueux. 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