Politica di restituzione e rimborso

Politica di restituzione e rimborso

Politica di restituzione e rimborso di Alex-Elec

I commercianti accettano restituzioni solo per articoli difettosi.

Non accettiamo restituzioni o cambi a meno che l'articolo acquistato non sia difettoso. Se si riceve un articolo difettoso, si prega di contattarci al numero di telefono o all'indirizzo e-mail indicati di seguito, fornendo i dettagli del prodotto e del difetto. Vi consiglieremo come restituire il prodotto.

Le spese di spedizione associate alla restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Non siamo responsabili di perdite o danni durante il trasporto. È inoltre necessario pagare anticipatamente la spedizione e l'assicurazione (se applicabile) per tutti i resi. Se il reso è idoneo per un rimborso, questo non includerà le spese di spedizione e di gestione che potrebbero apparire sulla bolla di accompagnamento o sulla fattura.

Quando riceveremo il prodotto restituito, lo esamineremo e vi comunicheremo via e-mail, entro un periodo di tempo ragionevole, se avete diritto a un rimborso o a un cambio a causa del difetto. Se avete diritto a un cambio o a un rimborso, sostituiremo il prodotto o vi rimborseremo il prezzo di acquisto (a seconda del metodo di pagamento originale). Le spese di spedizione e gestione già pagate non sono rimborsabili e gli importi rimborsati non includono le spese di spedizione. Potrebbero essere necessari fino a 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail prima di vedere il rimborso sull'estratto conto.

Dettagli di contatto

Indirizzo: 6 RUE DE L'EGLISE - 88510 ELOYES

Condizioni: Attivo da meno di 1 anno

Da : 01-01-2023

SIRET : 90349359100023

I clienti possono restituire gli articoli non aperti

1. Restituzione di articoli non aperti:

Accettiamo la restituzione di articoli nelle condizioni in cui sono stati consegnati. È possibile restituire gli articoli non aperti nelle loro condizioni originali entro 30 giorni dall'acquisto, con una ricevuta o una prova d'acquisto. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo offrire un rimborso o un cambio.

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Per seguire lo stato del vostro reso, contattateci al numero di telefono o all'indirizzo e-mail indicati di seguito.

2. Scambi

Sostituiremo solo i prodotti difettosi o danneggiati. Se si ritiene che un prodotto sia difettoso, si prega di contattarci entro 30 giorni dall'acquisto al numero di telefono o all'indirizzo e-mail indicati di seguito, fornendo i dettagli del prodotto e del difetto. Vi consiglieremo come restituire il prodotto.

3. Eccezioni

4. Spedizione

Le spese di spedizione associate alla restituzione dell'articolo sono a carico del cliente. Non siamo responsabili di perdite o danni durante il trasporto. È inoltre necessario pagare anticipatamente la spedizione e l'assicurazione (se applicabile) per tutti i resi. Se il reso è idoneo per un rimborso, questo non includerà le spese di spedizione e di gestione che potrebbero apparire sulla bolla di accompagnamento o sulla fattura.

Per restituire o sostituire l'articolo acquistato, si prega di inviarlo per posta, insieme a una copia della ricevuta e a qualsiasi altra informazione sull'acquisto, all'indirizzo indicato di seguito:

Indirizzo: 6 RUE DE L'EGLISE - 88510 ELOYES

Condizioni: Attivo da meno di 1 anno

Da : 01-01-2023

SIRET 90349359100023

5. Processo

Quando riceveremo il vostro articolo, lo esamineremo e vi comunicheremo via e-mail, entro un periodo di tempo ragionevole, se avete diritto a un rimborso o a un cambio.

Se avete diritto a un rimborso, vi rimborseremo il prezzo di acquisto e un credito sarà applicato al metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione e gestione già pagate non sono rimborsabili e gli importi rimborsati non includono le spese di spedizione. Potrebbero essere necessari fino a 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail prima di vedere il rimborso sull'estratto conto.

Se avete diritto a un cambio, vi invieremo un nuovo articolo all'indirizzo di spedizione originale.

6. Dettagli di contatto :

Indirizzo: 6 RUE DE L'EGLISE - 88510 ELOYES

Condizioni: Attivo da meno di 1 anno

Da : 01-01-2023

SIRET : 90349359100023