Visszatérítési és visszatérítési politika

Alex-Elec Visszatérítési és visszatérítési politika

A kereskedők csak a hibás tételeket fogadják el.

Nem fogadunk el visszavételt vagy cserét, kivéve, ha a megvásárolt termék hibás. Ha hibás terméket kap, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi telefonszámon vagy e-mail címen, és adja meg a termék és a hiba részleteit. Ezután tanácsot adunk Önnek a termék visszaküldésének módjáról.

A termék visszaküldésével kapcsolatos szállítási költségek Önt terhelik. Nem vállalunk felelősséget a szállítás közbeni elvesztésért vagy sérülésért. Önnek kell előre kifizetnie a szállítási és biztosítási költséget (ha alkalmazható) minden visszaküldött termék esetében. Ha a visszaküldött termék visszatérítésre jogosult, ez nem tartalmazza a szállítási és kezelési költségeket, amelyek a csomagolószelvényen vagy a számlán szerepelhetnek.

Amikor megkapjuk a visszaküldött terméket, megvizsgáljuk azt, és ésszerű időn belül e-mailben értesítjük Önt arról, hogy a hiba miatt jogosult-e visszatérítésre vagy cserére. Ha jogosult a cserére vagy visszatérítésre, kicseréljük a terméket vagy visszatérítjük a vételárat (az eredeti fizetési módtól függően). A már kifizetett szállítási és kezelési költségek nem téríthetők vissza, és a visszatérített összegek nem tartalmazzák a szállítási költségeket. Az e-mailünk kézhezvételétől számítva akár 14 munkanap is eltelhet, mire a visszatérítés megjelenik a számláján.

Elérhetőségek

Cím: 6 RUE DE L'EGLISE - 88510 ELOYES

Feltétel: Kevesebb mint 1 éve aktív

Mivel : 01-01-2023

SIRET : 90349359100023

A vásárlók bontatlan termékeket küldhetnek vissza

1. A bontatlan termékek visszaküldése :

A termékeket abban az állapotban fogadjuk vissza, ahogyan azokat kiszállították. A bontatlan termékeket eredeti állapotukban, a vásárlástól számított 30 napon belül, blokk vagy vásárlást igazoló bizonylat felmutatásával küldheti vissza. Ha a vásárlás óta eltelt 30 nap, nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét biztosítani.

Csak a normál árú tételeket lehet visszatéríteni. Az akciós tételek nem téríthetők vissza.
A visszaküldés státuszának nyomon követéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi telefonszámon vagy e-mail címen.

2. Cserék

Csak a hibás vagy sérült árukat cseréljük ki. Ha úgy véli, hogy a termék hibás, kérjük, a vásárlástól számított 30 napon belül lépjen kapcsolatba velünk az alábbi telefonszámon vagy e-mail címen, és adja meg a termék és a hiba részleteit. Ezután tanácsot adunk Önnek a termék visszaküldésének módjáról.

3. Kivételek

4. Szállítás

A termék visszaküldésével kapcsolatos szállítási költségek Önt terhelik. Nem vállalunk felelősséget a szállítás közbeni elvesztésért vagy sérülésért. Önnek kell előre kifizetnie a szállítási és biztosítási költséget (ha alkalmazható) minden visszaküldött termék esetében. Ha a visszaküldött termék visszatérítésre jogosult, ez nem tartalmazza a szállítási és kezelési költségeket, amelyek a csomagolószelvényen vagy a számlán szerepelhetnek.

Ha vissza szeretné küldeni vagy kicserélni a megvásárolt terméket, kérjük, küldje el postai úton, a blokk másolatával és a vásárlással kapcsolatos egyéb információkkal együtt az alábbi címre:

Cím: 6 RUE DE L'EGLISE - 88510 ELOYES

Feltétel: Kevesebb mint 1 éve aktív

Mivel : 01-01-2023

SIRET 90349359100023

5. Folyamat

Amikor megkapjuk a terméket, megvizsgáljuk azt, és ésszerű időn belül e-mailben értesítjük Önt arról, hogy jogosult-e visszatérítésre vagy cserére.

Ha jogosult a visszatérítésre, akkor visszatérítjük a vételárat, és jóváírjuk az eredeti fizetési módra. A már kifizetett szállítási és kezelési költségek nem téríthetők vissza, és a visszatérített összegek nem tartalmazzák a szállítási költségeket. Az e-mailünk kézhezvételétől számítva akár 14 munkanap is eltelhet, mire a visszatérítés megjelenik a számláján.

Ha jogosult a cserére, akkor új terméket küldünk Önnek az eredeti szállítási címre.

6. Elérhetőségek :

Cím: 6 RUE DE L'EGLISE - 88510 ELOYES

Feltétel: Kevesebb mint 1 éve aktív

Mivel : 01-01-2023

SIRET : 90349359100023