{"id":28356,"date":"2023-09-22T06:20:32","date_gmt":"2023-09-22T06:20:32","guid":{"rendered":"https:\/\/alex-elec.eu\/?page_id=28356"},"modified":"2023-09-22T06:23:46","modified_gmt":"2023-09-22T06:23:46","slug":"politique-de-retour-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alex-elec.eu\/de_de_formal\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinien"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"28356\" class=\"elementor elementor-28356\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd7971d e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"dd7971d\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc4bd05 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cc4bd05\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.16.0 - 09-10-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<div data-hook=\"bgLayers\">\n<div>&nbsp;<\/div>\n<\/div>\n<div data-mesh-id=\"comp-lbyv3mu92inlineContent\" data-testid=\"inline-content\">\n<div data-mesh-id=\"comp-lbyv3mu92inlineContent-gridContainer\" data-testid=\"mesh-container-content\">\n<div>\n<div data-testid=\"svgRoot-comp-lbyv3muf\">&nbsp;<\/div>\n<\/div>\n<div data-testid=\"richTextElement\">\n<h2>R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinien<\/h2>\n<\/div>\n<div data-testid=\"richTextElement\">\n<p>R\u00fcckgabe- und Erstattungspolitik von Alex-Elec<\/p>\n<p>Die vom H\u00e4ndler akzeptierten R\u00fccksendungen beziehen sich nur auf fehlerhafte Artikel.<\/p>\n<p>Wir akzeptieren keine R\u00fccksendungen oder Umtauschaktionen, es sei denn, der von Ihnen gekaufte Artikel ist defekt. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, setzen Sie sich bitte unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse mit uns in Verbindung und geben Sie die Einzelheiten des Produkts und des Defekts an. Wir werden Ihnen dann mitteilen, wie Sie das Produkt zur\u00fccksenden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Sie m\u00fcssen die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihres Artikels selbst tragen. Wir haften nicht f\u00fcr Verluste oder Sch\u00e4den, die w\u00e4hrend des Transports entstehen. Sie m\u00fcssen au\u00dferdem bei allen R\u00fccksendungen die Kosten f\u00fcr den Versand und die Versicherung (falls zutreffend) im Voraus bezahlen. Wenn Ihre R\u00fccksendung f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung in Frage kommt, umfasst die R\u00fcckerstattung nicht die Versand- und Bearbeitungsgeb\u00fchren, die m\u00f6glicherweise auf dem Packzettel oder der Rechnung angegeben sind.<\/p>\n<p>Wenn wir das zur\u00fcckgesandte Produkt erhalten, werden wir es untersuchen und Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums per E-Mail dar\u00fcber informieren, ob Sie aufgrund des Mangels Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch haben. Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine R\u00fcckerstattung haben, werden wir das Produkt ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis zur\u00fcckerstatten (je nach der urspr\u00fcnglichen Zahlungsweise). Versand- und Bearbeitungsgeb\u00fchren, die Sie bereits bezahlt haben, k\u00f6nnen nicht erstattet werden, und die erstatteten Betr\u00e4ge enthalten keine Versandkosten. Es kann bis zu 14 Werktage nach Erhalt unserer E-Mail dauern, bis Sie die R\u00fcckerstattung auf Ihrem Kontoauszug sehen.<\/p>\n<p>Koordinaten :<\/p>\n<p style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: #000e47; font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #555555; display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Adresse:&nbsp;<\/span><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #000000;\"><strong style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; font-family: robotobold, sans-serif;\">6 RUE DE L'EGLISE - 88510 ELOYES<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: #000e47; font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #555555; display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Staat :&nbsp;<\/span><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #000000;\">Seit weniger als einem Jahr aktiv<\/span><\/p>\n<p style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: #000e47; font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #555555; display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Seit dem :&nbsp;<\/span><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #000000;\">01-01-2023<\/span><\/p>\n<p style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; -webkit-box-align: center; align-items: center; color: #000e47; font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #555555; display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">SIRET :&nbsp;<\/span><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;\"><a style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #005eff; cursor: pointer; -webkit-box-align: center; align-items: center; display: inline-flex; font-family: Roboto-Regular-webfont, sans-serif; font-size: 0.8125rem;\" href=\"https:\/\/www.societe.com\/etablissement\/alex-elec-ch-conteneur-90349359100023.html\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; position: relative;\">90349359100023<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Kunden k\u00f6nnen unge\u00f6ffnete Artikel zur\u00fcckgeben<\/p>\n<p>1.    R\u00fccksendung unge\u00f6ffneter Artikel :<\/p>\n<p>Wir akzeptieren die R\u00fcckgabe von Artikeln im Lieferzustand. Sie k\u00f6nnen unge\u00f6ffnete Artikel im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf mit einer Quittung oder einem Kaufnachweis zur\u00fcckgeben. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen keine R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch anbieten.<\/p>\n<p>Nur Artikel zum aktuellen Preis k\u00f6nnen erstattet werden. Artikel im Sonderangebot k\u00f6nnen nicht erstattet werden.<br>Um den Status Ihrer R\u00fccksendung zu verfolgen, wenden Sie sich bitte unter der folgenden Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an uns.<\/p>\n<p>2.    Austausch<\/p>\n<p>Wir tauschen nur Waren um, die defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt defekt ist, setzen Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse mit uns in Verbindung und geben Sie die Einzelheiten des Produkts und des Defekts an. Wir werden Ihnen dann mitteilen, wie Sie das Produkt zur\u00fccksenden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>3.    Ausnahmen<\/p>\n<p>4.    Versand<\/p>\n<p>Sie m\u00fcssen die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihres Artikels selbst tragen. Wir haften nicht f\u00fcr Verluste oder Sch\u00e4den, die w\u00e4hrend des Transports entstehen. Sie m\u00fcssen au\u00dferdem bei allen R\u00fccksendungen die Kosten f\u00fcr den Versand und die Versicherung (falls zutreffend) im Voraus bezahlen. Wenn Ihre R\u00fccksendung f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung in Frage kommt, umfasst die R\u00fcckerstattung nicht die Versand- und Bearbeitungsgeb\u00fchren, die m\u00f6glicherweise auf dem Packzettel oder der Rechnung angegeben sind.<\/p>\n<p>Wenn Sie den von Ihnen gekauften Artikel zur\u00fcckgeben oder umtauschen m\u00f6chten, schicken Sie ihn bitte per Post zusammen mit einer Kopie Ihrer Quittung und allen anderen Informationen \u00fcber Ihren Kauf an die Adresse, die in den folgenden Kontaktdaten angegeben ist:<\/p>\n<p style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: #000e47; font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #555555; display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Adresse:&nbsp;<\/span><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #000000;\"><strong style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; font-family: robotobold, sans-serif;\">6 RUE DE L'EGLISE - 88510 ELOYES<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: #000e47; font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #555555; display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Staat :&nbsp;<\/span><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #000000;\">Seit weniger als einem Jahr aktiv<\/span><\/p>\n<p style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: #000e47; font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #555555; display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Seit dem :&nbsp;<\/span><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #000000;\">01-01-2023<\/span><\/p>\n<p style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; -webkit-box-align: center; align-items: center; color: #000e47; font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #555555; display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">SIRET&nbsp;<a style=\"font-size: 0.8125rem; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); text-align: var(--text-align); background-color: #ffffff; box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: #005eff; cursor: pointer; -webkit-box-align: center; align-items: center; display: inline-flex; font-family: Roboto-Regular-webfont, sans-serif;\" href=\"https:\/\/www.societe.com\/etablissement\/alex-elec-ch-conteneur-90349359100023.html\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; position: relative;\">90349359100023<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); text-align: var(--text-align);\">5.    Prozess<\/span><\/p>\n<p>Wenn wir Ihren Artikel erhalten, werden wir ihn pr\u00fcfen und Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail mitteilen, ob Sie Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch haben.<\/p>\n<p>Wenn Sie Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis zur\u00fcckerstatten und eine Gutschrift auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsweise vornehmen. Versand- und Bearbeitungsgeb\u00fchren, die Sie bereits bezahlt haben, k\u00f6nnen nicht erstattet werden, und die erstatteten Betr\u00e4ge enthalten nicht die Versandkosten. Es kann bis zu 14 Werktage nach Erhalt unserer E-Mail dauern, bis Sie die R\u00fcckerstattung auf Ihrem Kontoauszug sehen.<\/p>\n<p>Wenn Sie zu einem Umtausch berechtigt sind, senden wir Ihnen einen neuen Artikel an die urspr\u00fcngliche Versandadresse.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>6.    Kontaktdaten :<\/p>\n<p class=\"etabDetails\" style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: rgb(0, 14, 71); font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span class=\"libelle\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(85, 85, 85); display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Adresse:&nbsp;<\/span><span class=\"soBaseColor\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0);\"><strong class=\"ft-bold\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; font-family: robotobold, sans-serif;\">6 RUE DE L'EGLISE - 88510 ELOYES<\/strong><\/span><\/p><p class=\"etabDetails\" style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: rgb(0, 14, 71); font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span class=\"libelle\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(85, 85, 85); display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Staat :&nbsp;<\/span><span class=\"soBaseColor\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0);\">Seit weniger als einem Jahr aktiv<\/span><\/p><p class=\"etabDetails\" style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; color: rgb(0, 14, 71); font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span class=\"libelle\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(85, 85, 85); display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">Seit dem :&nbsp;<\/span><span class=\"soBaseColor\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0);\">01-01-2023<\/span><\/p><p class=\"etabDetails flex v-center\" style=\"box-sizing: inherit; margin-bottom: 0.3125rem; margin-left: 4.188rem; padding: 0px; display: flex; -webkit-box-align: center; align-items: center; color: rgb(0, 14, 71); font-family: Roboto-Regular-webfont; font-size: 13px;\"><span class=\"libelle\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(85, 85, 85); display: inline-block; flex-shrink: 0; width: 65px;\">SIRET :&nbsp;<\/span><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px;\"><a href=\"https:\/\/www.societe.com\/etablissement\/alex-elec-ch-conteneur-90349359100023.html\" class=\"Lien\" style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 94, 255); cursor: pointer; -webkit-box-align: center; align-items: center; display: inline-flex; font-family: Roboto-Regular-webfont, sans-serif; font-size: 0.8125rem;\"><span style=\"box-sizing: inherit; margin: 0px; padding: 0px; position: relative;\">90349359100023<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; Politique de retour et de Remboursement Politique de Retour et de remboursement de Alex-Elec Les retours accept\u00e9s par le marchand visent uniquement les articles d\u00e9fectueux Nous n\u2019acceptons pas les retours ou les \u00e9changes \u00e0 moins que l\u2019article que vous avez achet\u00e9 soit d\u00e9fectueux. 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